-
Cevap:
Evet, yasal haklarınız kapsamında, ürünün size teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak, paketi/ambalajı açılmış, kullanılmış ve/veya hasar görmüş ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen sebebiyle kabul edilmemektedir.
-
Cevap:
Cayma hakkınızı kullanmak istediğinize ilişkin bildirimi 05404006671 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak veya info@safiryatak.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz. İade edilecek ürün, adresinizden Safir Yatak tarafından alınacaktır.
-
Cevap:
Satın aldığınız Safir Yatak ürünlerinin garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır.
-
Cevap:
Ürünlerimizi resmi web sitemiz olan
www.safiryatak.com üzerinden online olarak veya ankara şubemizden alabilirsiniz -
Cevap:
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren maksimum 45 iş günü içinde teslim edilir. Özel üretim veya yoğun dönemlerde bu süre değişebilir, sipariş ekranında belirtilen tahmini teslimat süresini lütfen kontrol edin.
-
Cevap:
Siparişinizin durumunu öğrenmek için web sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünü kullanabilir veya 05404006671 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak bilgi alabilirsiniz.